Powered By Blogger

Rabu, 19 Desember 2012

Memahami Informasi Keuangan dan Akuntansi


Akuntansi adalah pencatatan, pengklasifikasian, peringkasan dan penginterpretasian segala kejadian dan transaksi keuangan untuk memberikan informasi kepada manajemen dan pihak berkepentingan lain yang membutuhkan sebagai dasar pengambilan keputusan. Profesi akuntansi  terbagi kedalam 5 area kerja utama :
1.    Akuntansi manajerial
Akuntansi manajerial digunakan untuk menyediakan informasi dan analisis bagi para di dalam organisasi untuk membantu mereka dalam membuat keputusan.
Certified management accountant merupakan seorang profesional akuntan yang telah menempuh persyaratan edukasi dan pengalaman tertentu, lulus ujian kualifikasi di bidang tersebut dan telah disertifikasi oleh institute of certified management accountants
2.    Akuntansi keuangan
Merupakan informasi dan analisis akuntansi  yang ditujukan bagi pihak-pihak luar organisasi.
Laporan tahunan merupakan suatu laporan setiap tahun mengenai kondisi keuangan,kinerja, dan harapan-harapan organisasi.
Akuntan swasta merupakan seorang akuntan yang bekerja untuk satu perusahaan, agen pemerintah, atau organisasi nirlaba tertentu
Akuntansi publik merupakan seorang akuntan yang menyediakan jasa akuntansi kepada individu atau bisnis atas dasar komisi.
3.    Auditing
Merupakan tugas meninjau ulang dan mengevaluasi catatan yang digunakan untuk menyusun laporan keuangan suatu perusahaan
Certified internal auditor adalah seorang akuntan yang memiliki gelar sarjana dan dua tahun pengalaman di auditing internal, dan yang telah lulus suatu ujianyang diselenggarakan oleh institute of internal auditor
4.    Akuntansi pajak
Merupakan seorang akuntan yang diberikan pelatihan mengenai hukum pajak dan bertanggung jawab untuk mempersiapkan SPT pajak atau mengembangkan strategi pajak
5.    Akuntansi pemerintahan dan nirlaba
Merupakan sistem akuntansi bagi organisasi yang tidak berorientasi tetapi melayani ratepayes. Pembayar pajak, dan lainnyasesuai dengan anggaran dasar yang disetujui.
Akuntansi merupakan pencatatan, pengklarifikasian,peringkasan dan penginterpresentasian segala kejadian dan transasi keuangan untuk memberikan informasi kepada manajemen dan pihak kepentingan lain yang membutuhkan sebagai dasar untuk mengambil keputusan.
Siklus akuntansi merupakan masukan atas sistem akuntansi mencakup dokumen penjualan dan dokumen lainnya. Data-data ini lalu dimasukkan kedalam ringkasan laporan keuangan, seperti laporan laba rugi dan neraca. Buku besar merupakan buku akuntansi khusus atau program komputer yang berisi informasi dari jurnal akuntansi diakumulasikan kedalam kategori tertentu dan diposting, sehingga manajer dapat menemukan semua informasi mengenai satu akun di tempat yang sama.
Laporan keuangan utama adalah ringkasan semua transaksi yang terjadi selama satu periode tertentu. Laporan keuangan utama terdiri atas:
·         Persamaan akuntansi dasar
·         Neraca
·         Penggolongan aset
·         Akun kewajiban dan ekuitas pemilik
·         Laporan laba rugi
·         Pendapatan
·         Harga pokok penjualan
·         Beban operasional
·         Laba atau rugi bersih
·         Laporan arus kas

Analisis rasio adalah penilaian kondisi dan kinerja keuangan perusahaan melalui perhitungan dan penginterpretasian rasio keuangan yang dikembangkan dari laporan keuangan perusahaan. Ada empat tipe dari analisis rasio, yakni:
·         Rasio likuiditas
·         Rasio pengungkit
·         Rasio profitabilitas
·         Rasio aktivitas

Menggunakan Teknik-Teknik Promosi yang Efektif

Sebuah promosi adalah usaha para pemasar untuk memberi informasi dan mengingatkan orang-orang dalam pasar sasaran mengenai produk-produk dan membujuk mereka untuk ikut serta dalam pertukaran. Kombinasi dari alat-alat promosi yang digunakan satu organisasi disebut bauran promosi (promotion mix). Lalu komunikasi pasar terpadu mengkombinasikan semua alat promosi menjuadi satu strategi promosi yang menyeluruh dan terpadu.
Iklan (advertising) adalah komunikasi non-personal dengan bayaran melalui berbagai media oleh organisasi atau individu-individu yang dengan satu cara teridentifikasi dalam pesan. Sedangkan propaganda merupakan komunikasi non personal yang tidak memiliki sponsor teridentifikasi. Iklan pada TV tidak terbatas pada iklan tradisional untuk produk-produk yang menginterupsi acara TV, terkadang produk tersebut tampil dalam acara TV. Hal seperti ini disebut penempatan produk, yaitu memasukkan produk-produk dalam acara TV dan film dimana produk tersebut akan dilihat.bentuk ikloan yang sedang berkembang adalah infomersial, adalah acara TV siaran penuh yang diperuntukkan khusus untuk mempromosikan barang atau jasa. Walaupun iklan TV masih nomor satu untuk para pemasar, bentuk iklan ini mulai kurang efektif. Alternatif populer bagi sebagian adalah memasang iklan secara online. Promosi interaktif memungkinkan para pemasar untuk lebih sekadar melakukan monolog tetapi juga membujuk pembeli untuk membeli dengan berdialog, salah satu contohnya adalah iklan global.
Langkah-langkah dalam proses penjualan (B2B):
1.      Melakukan prospek dan kualifikasi.
2.      Pra-pendekatan.
3.      Pendekatan.
4.      Melakukan presentasi.
5.      Menjawab keberatan.
6.      Menutup penjualan.
7.      Tindak lanjut (follow up).

Sedangkan proses penjualan dalam B2C sedikit berbeda dengan B2B. Dalam B2C dimaulai dengan pendekatan, mengajukan pertanyaan, melakukan presentasi, menutup penjualan dan tindak lanjut. Hubungan masyarakat adalah fungsi manajemen yang mengevaluasi sikap masyarakat, mengubh kebijakan dan prosedur untuk merespons permintaan publik dan melakukan sebuah program untuk mendapatkan simpati publik. Promosi penjualan adalah alat promosi yang menstimulasi pembelian konsumendan minat dealer melalui aktivitas-aktivitas jangka pendek.
Promosi mulut ke mulut (word to mouth) adalah promosi yang melibatkan sekumpulan orang dengan memberi tahu orang-orang lain mengenai produk yang mereka beli. Promosi ini bisa dilakukan melalui beberapa cara, yaitu viral marketing, blogging dan podcasting.

Rabu, 05 Desember 2012

Pemasaran: Membangun Hubungan Pelanggan


Pengertian pemasaran adalah proses perencanaan dan pemasaran konsep, penetapan harga, promosi, serta distribusi barang dan jasa untuk memfasilitasi pertukaran yang memenuhi objektif individual dan organisasional. Di Amerika Serikat terjadi evolusi pemasaran yang melibatkan empat era:
1.   Era produksi
Para pemilik bisnis kebanyakan petani, tukang kayu, dan pekerja dagang. Ada kebutuhan akan lebih banyak kapasitas yang produktif, sehingga tujuan bisnis berpusat pada produksi.
2.   Era penjualan
Sebagian besar perusahaan menekankan penjualan dan periklanan dalam upaya membujuk konsumen untyk membeli produk yang sudah ada sehingga sangat sedikit perusahaan yang memberikan pelayanan setelah penjualan.
3.   Era konsep pemasaran
Filosofi bisnis yang terdiri atas tiga bagian yaitu (a). Orientasi pelanggan menekankan pada apa yang diinginkan konsumen dan menyediakannya bagi mereka, (b). Orientasi jasa, pastikan semua orang dalam organisasi mempunyai tujuan yang sama atas kepuasan pelanggan, (c). Orientasi laba fokus pada barang dan jasa yang akan menghasilkan laba terbanyak.
4.   Era hubungan pelanggan
Proses mempelajari sebanyak mungkin tentang pelanggan dan melakukan segala hal yang Anda dapat lakukan untuk memuaskan mereka dengan barang dan jasa.

Bauran pemasaran adalah cara bagaimana pemasar menyenangkan pelanggan yang sudah menjadi prioritas dan dibagi menjadi empat faktor yang disebut 4p yaitu:
1)  Produk
2)  Harga
3)  Tempat
4)  Promosi
     
Dalam bauran pemasaran ada stila yang disebut hubungan pelanggan, yang pengertiannya adalah proses mempelajari sebanyak mungkin tentang pelanggan dan melakukan segala hal yang dapat anda lakukan untuk memuaskan mereka atau bahkan melebihi harapan mereka dengan barang dan jasa. Di bawah ini adalah cara pemasaran dengan metode 4p:
1)  Melakukan peluang
2)  Melakukan penelitian
3)  Mengidentifikasikan pasar sasaran
4)  Merancang sebuah produk untuk memenuhi kebutuhan berdasarkan pada penelitian
5)  Melakukan pengujian produk
6)  Menentukan nama merk, merancang kemasan, dan menentukan harga
7)  Memilih sistem distribusi
8)  Merancang program promosional
9)  Membangun hubungan dengan pelanggan.


Di dalam pasar ada dua jenis pasar utama dalam bisnis yang berbeda yaitu pasar konsumen dan pasar bisnis ke bisnis (B2B). Pasar konsumen adalah semua individu atau rumah tangga yang menginginkan barang dan jasa untuk konsumsi untuk penggunaan pribadi. Sedangkan pasa bisnis ke bisnis adalah semua individu dan organisasi yang menginginkan barang dan jasa untuk penggunaan dalam memproduksi barang dan jasa lain atau penjualan, persewaan.
Adanya pembagian total pasar seperti ini disebut juga sebagai segmentasi pasar. Segmentasi pasar adalah proses pembagian total pasar menjadi kelompok-kelompok yang anggotanya memiliki karakteristik yang sama. Di bawah ini adalah jenis pembagian segmentasi pasar:
1)  Segmentasi geografis
2)  Segmentasi demografis
3)  Segmentasi psikologis
4)  Segmentasi manfaat
5)  Segmentasi value atau penggunaan

Definisi dari sebuah harga adalah suatu nilai tukar dari produk barang maupun jasa yang dinyatakan dalam satuan moneter. Tujuan ditentukannya harga adalah:
a.   Mencapai sasaran pengembalian atas investasi
b.   Membangun arus lalu lintas produk
c.   Mendapatkan pangsa pasar lebih besar
d.   Menciptakan suatu citra
e.   Mencapai tujuan-tujuan sosial.

Selain itu ada juga metode-metode penetapan harga:
1)  Penetapan harga mark-Up
2)  Penetapan harga sasaran pengembalian
3)  Penetapan harga persepsi nilai
4)  Penetapan harga nilai
5)  Penetapan harga umum
6)  Penetapan harga tipe lelang  

Memotivasi Karyawan dan Membangun Tim yang Mandiri


Pengertian motivasi adalah proses yang menjelaskan intensitas, arah, dan ketekunan seorang individu untuk mencapai tujuannya. Frederick Taylor (Bapak Manajemen Ilmiah) mempunyai tujuan untuk meningkatkan produktivitas pekerja guna menguntungkan perusahaan dan pekerja. Cara untuk meningkatkan produktivitas pikir Taylor adalah untuk secara ilmiah mempelajari cara yang paling efisien untuk melakukan hal – hal menentukan satu “cara terbaik”untuk mengerjakan setiap tugas dan kemudia mengajari  orang – orang metode itu. Salah satu hasil peneliatian yang dilakukan di Pabrik Hawthore Western Electric Company di Cicerero, Illinois studi ini dimulai dari tahun 1972 dan berakhir 6 tahun kemudian.

Motivasi dan Kebutuhan Maslow
Hirarki Kebutuhan Maslow yang tingkatannya adalah sebagai :
a. Kebutuhan Fisiologis
b. Kebutuhan Keselamatan
c. Kebutuhan Sosial
d. Kebutuhan Harga Diri
e. Kebutuhan Aktualisasi diri

Faktor – Faktor yang Memotivasi Dari Herzberg:
1.     Rasa pencapain
2.    Pengakuan yang di dapat
3.    Minat dalam pekerjaan itu sendiri
4.    Peluang untuk pertumbuhan
5.    Peluang untuk kemajuan
6.    Pentingnnya Tanggung Jawab
7.    Hubungan kawan sebaya dan sekelompok
8.    Bayaran
9.    Keadilan penyelia
10.  Kebijaksanaan dan peraturan perusahaan
11.  Status
12.  Keamanan Pekerjaan
13.  Keramahan penyelia
14.  Kondisi bekerja.

Pengayaan Pekerjaan adalah strategi motivisional yang menekannkan pemotivasian pekerja melalui pekerjaan itu sendiri. Ada 5 karateristik pekerjaan penting dalam mempengaruhi motivasi dan kinerja individual:
1.Variasi Keterampilan
2.Indentitas Tugas
3.Arti tugas
4.Otonomi
5.Umpan Balik

Teori X dan Y MC.Gregor

Teori X, asumsi manajemen Teori X adalah :
a.   Orang tidak bisa menyukai pekerjaan dan akan menghindarinya bila mungkin
b.   Karena ketidaksukaan ini , para pekerja harus dipaksa , dikendalikan , diarahkan , atau di ancam dengan hukuman untuk membuat mereka mengerahkan guna mencapi tujuan organisasi.
c.   Pekerja biasa memilih untuk diarahkan.
d.   Motivator utamanya adalah rasa takut dna uang.

Teori Y, asumsi yang sama sekali berbeda tentang orang – orang :
a.    Sebagian besar orang suka bekerja.
b.    Sebagian besar orang dengan sendirinya berusaha mencapai tujuan yang telah menjadi komitmen meraka.
c.    Orang – orang menggunakan tingkat imajinasinya.
d.    Orang – ornag termotivasi oleh berbagai perhargaan.

Teori Z Ouchi (campuran pendekatan manajemen Amerika & Jepang):
a.    Pekerjaan jangka panjang
b.    Tanggung Jawab Individual
c.    Evaluasi dan Promosi yang Lambat
Pengembalian keputusan kolektif.